比特派升級拖太久，到底幾點恢復網絡？錢包維護說點人話行不行

比特派此次升級了，拖延了將近兩個鐘頭，竟然還沒有完成，群里面已然炸開了鍋。有人發起疑問了，說“技術團隊難道是去午睡了嗎”，不過，我反倒覺得這件事情并非如此簡單的——你可曾見到過哪一個團隊真的敢把用戶的錢當作兒戲來對待？關鍵的問題在于，他們老是把維護公告撰寫得跟天書一樣難看懂，“節點同步”，“數據校驗”，誰能夠看得明白。難道就不能說一些大家都能聽懂的話嗎行不行？就直接寫“服務器搬家中，請稍候”這樣的話語，大家反而會覺得心里踏實一些。

誠實地講，此類錢包的升級，恰似老舊小區去更換水管的情形。倘若你不去更換，到了冬天的時候，遲早是會出現爆管現象的；然而要是決定更換，那么每家每戶都必須提前準備妥當儲備好水。關鍵之處在于，究竟有沒有人能夠提前來敲開你家的門，并且貼心周到地貼上一個通知呢？比特派此次倒是于推特上發出了有關的信息，但是國內的用戶，誰會天天都去刷推特呢。在APP里彈出一個窗口就那么難做到嗎？我的老母親在家中等待著轉賬去買菜，著急得趕緊撥打了電話詢問我是不是遭遇了盜竊情況。你說像這樣的用戶體驗，難道不應該被責罵嗎？

再說起這事兒，就如同老小區更換水管這般事例。不更換是絕對不行的了，然而更換之后又會麻煩接連不斷。比特派在推特上發出聲音，可是國內的用戶卻很難有所知曉。連APP彈窗都不進行設置，致使造成用戶體驗糟糕透頂。我的老娘由于等待轉賬去買菜急得惶惶然不知所措，打電話過來進行詢問，這十足地體現出當下用戶體驗方面所存在的嚴峻問題，如此情形著實是應該被嚴厲地批評。

另外有一茬更讓人惱火，上次軟件更新完畢后，我的轉賬記錄竟然毫無緣由地多出兩條重復的，這著實把我嚇得不輕，趕緊一筆一筆去核對賬目，經過一番認真細致核對之后，才察覺原來是節點緩存沒清除干凈，最終只是一場無謂的驚慌，可是，普通用戶哪能明白這些技術方面的原因呢？第一反應自然而然就是感覺“錢沒了”。

因而我講，技術團隊不可以只是留意代碼能不能順利運行，更得多多思索用戶開啟APP第一眼所觀賞到的內容。諸如進度條、倒計時、歷史記錄恢復狀況等這些，才是可讓用戶安心的關鍵要點，才是給用戶吃下的定心丸。

你有沒有遇上那種升級完之后就尋覓不見資產的令人心煩意亂的事兒？那之后是怎樣去把它給解決掉的？到評論區域去傾訴一下心中的不滿，好讓大家也能夠避開那些麻煩。